WALL’INNOVE TOUR: Arrêt sur RIEM

L’année 2018 représente un tournant dans la vie de l’entreprise, la famille Nicoletti passe le relais à 3 jeunes entrepreneurs belges, fondateurs de la société Wings Equity, une holding d’acquisition qui a acheté 100% de Riem. «Riem a toujours développé des produits en aérosols. Ma stratégie, explique Nicolas Manise, consiste à focaliser sur nos catégories phares, dans lesquelles je construis des assortiments. Ainsi, nous avons développé une gamme autour de la marque Ti-Tox avec des stickers anti-mouches, des appareils anti-moustiques, des boîtes à fourmis. Rien qu’avec cette marque, cette année, nous sommes en train de doubler le chiffre d’affaires. Nous développons aussi des gammes de détachants et de produits désinfectants.» La société a pu bénéficier d’aides de la Région wallonne comme le programme Sésam de la Direction de la Promotion de l’Emploi du SPW, des programmes de formation du personnel ainsi que de l’aide de l’Awex afin d’exporter davantage ses produits. Quand la société a été rachetée en 2018, le chiffre d’affaires tournait entre 3 et 4 millions d’euros. «Cette année 2020, on devrait atteindre les 6 millions d’euros. Pour la suite, nous avons décidé d’investir pour produire davantage.» Les produits Riem sont vendus en grandes surfaces, dans les drogueries et sur Internet en Belgique, au Luxembourg et en France, mais l’ambition est d’étendre sa clientèle à l’international.

Mais au delà de l’aspect commercial et déjà à l’époque, la société se montre soucieuse de l’environnement, les gaz CFC sont remplacés au profit du butane et du propane et ce, 8 ans avant que ce soit rendu obligatoire dans l’UE. Les boîtiers aérosols contiennent 60% de matière recyclée. La société travaille en permanence pour améliorer l’efficacité et la durabilité de ses activités et utiliser des composants les plus respectueux de l’environnement. «Par exemple, nous sommes passés l’année passée à des cartons d’emballage 100% recyclés. Nous avons également à cœur d’être un acteur social, notamment en étant partenaire de l’asbl Goods To Give, qui collecte et distribue des produits non-alimentaires aux personnes démunies. Nous avons fait plusieurs dons pendant la crise sanitaire à des hôpitaux, des écoles, des maisons de retraite, etc.».

Dès le début de la crise sanitaire, Riem a rapidement mis au point plusieurs formules de désinfectants en aérosol pour protéger son personnel. «Nous avions l’expertise. À l’usage, on s’est rendu compte que c’était de supers produits, qui ne collaient pas aux mains. Nous les avons déclinés dans différents formats sous différents noms, pour les mains, les surfaces… ainsi qu’un format de poche.» Suite à la demande d’autres organisations, Riem s’est mis à produire à plus grande échelle. L’équipe s’est mobilisée et la production a commencé une semaine seulement après avoir obtenu l’autorisation du Service public fédéral (SPF) Santé publique. «Ce produit manquait jusqu’alors sur le marché et nous proposons une innovation intéressante. Le format aérosol permet une diffusion homogène sur les mains grâce à la vaporisation de fines gouttelettes.» Avec un aérosol de 300 ml, il est possible de se désinfecter 250 fois les 2 mains. La pression de la demande est alors énorme pour la production. «Nous avons déjà vendu plus de 320 000 unités. Ces désinfectants sont devenus une de nos catégories de produits les plus importantes. Nous sommes actuellement en train de réfléchir à construire une gamme qui ne soit pas uniquement composée d’aérosols.» Car ces produits ouvrent pour l’entreprise des perspective de marché encore inexploitées.